Condizioni Generali di Vendita - Maggie's Ateliers

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito http://www.maggiesateliers.com ("il sito")

Maggie's Ateliers di M.K., loc. S. Tomaso 67/E, 38066 Riva del Garda (TN), Italia (“Maggie's Ateliers”) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

Sul sito sono offerti in vendita abiti da sposa prodotti da diversi atelier, più informazioni possono essere trovate sulla pagina dedicata ad ogni singolo prodotto.

1.Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine effettuato sul sito implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana tra l'acquirente e Maggie's Ateliers. 

1.2 Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Maggie's Ateliers invierà entro 24 ore al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Maggie's Ateliers e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Maggie's Ateliers e, dunque, privo di effetti. Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Maggie's Ateliers riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Maggie's Ateliers invita, pertanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.

1.3 L’acquirente dà il proprio consenso preventivo alla cessione a terzi dei crediti per il pagamento del prezzo di acquisto.

1.4 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Maggie's Ateliers, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Maggie's Ateliers alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Maggie's Ateliers si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.
In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Maggie's Ateliers provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

1.5 Maggie's Ateliers non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Maggie's Ateliers è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori. Il magazzino di Maggie's Ateliers include anche i magazzini dei rispettivi fornitori dai quali provengono i prodotti ordinati dal cliente. Maggie's Ateliers effettua le consegne nel solo territorio italiano. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2.Prezzi, spese di spedizione e consegna

2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

2.2 Le spese di spedizione sono a carico a Maggie's Ateliers, la consegna normalmente avviene entro 10 giorni dalla conferma d'ordine oppure entro la data indicata nella suddetta conferma.

3.Pagamento

3.1 Maggie's Ateliers accetta diverse modalità di pagamento tra cui, a scopo indicativo:, con carta di credito, mediante bonifico bancario e in contanti alla consegna. Maggie's Ateliers si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Si noti che Maggie's Ateliers accetta solo pagamenti provenienti da conti bancari interni all’Unione Europea (UE) e che il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

3.2 In caso di acquisto effettuato con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione dell’ordine.

3.3 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

4.Uso dei buoni promozionali

4.1 I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Maggie's Ateliers nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.

4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.

4.3 Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art.3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.

4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Maggie's Ateliers, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.

4.5 Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine - a causa del recesso del cliente - dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, Maggie's Ateliers si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.

5. Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

5.1 Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine, senza fornire alcuna motivazione  entro 14 giorni dalla ricezione dei beni ordinati. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

5.2 Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a prodotti non personalizzati e in taglia standard come offerti sul sito, restituiti nello stato nel quale sono stati ricevuti, non indossati (ovvero indossati solo per il prova), non lavati, stirati o in alcun modo trattati.

5.3 Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Maggie's Ateliers con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Maggie's Ateliers (loc. S. Tomaso 67/E 38066 Riva del Garda, Italia oppure via e-mail sul seguente indirizzo: info@maggiesateliers.com). 
Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può stampare l'etichetta tramite la pagina dedicata al recesso dal contratto accessibile dal sito di Maggie's Ateliers. 
Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell’etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, può contattare il Servizio Clienti (si vedano i dettagli di contatto sul sito). Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita da Maggie's Ateliers al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

6 Effetti del recesso

6.1 A seguito del recesso dal presente contratto, Maggie's Ateliers rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Maggie's Ateliers), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal ricevimento, da parte di Maggie's Ateliers, dei prodotti oggetto del reso.
6.2 Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.
I Prodotti dovranno essere restituiti:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei beni;
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dai precedenti paragrafi, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata al paragrafo 5 in relazione ai prodotti sigillati,  il recesso non avrà efficacia.
6.3 I costi della restituzione dei beni sono a carico di Maggie's Ateliers purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Maggie's Ateliers e spedisca la merce dal Italia. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
6.4 I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti.
Laddove l’acquirente abbia scelto, quale metodo di pagamento in fase di acquisto, il pagamento in contanti alla consegna, dovrà indicare, nell’ambito del modulo online di recesso, il conto corrente su cui intende ricevere l’accredito del prezzo. 

7. Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda consulta la nostra pagina  "Contattaci".

8. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

8.1 Agli acquisti effettuati sul sito si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

8.2 Le presenti CGV possono essere consultate sul sito www.maggiesateliers.com e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome).

9. Legge applicabile

9.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

9.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui il Cliente attivi la suddetta procedura Maggie's Ateliers garantisce la propria partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che l'utente potrà promuovere atraverso il servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Trento.

I nostri migliori saluti,

Maggie's Ateliers di M.K.
loc. S. Tomaso 67/E
38066 Riva del Garda (TN)
Italia
Partita iva: IT02621790225
REA: TN - 237930

Ultimo aggiornamento: 30/04/2021