Per avviare la procedura di restituzione del tuo ordine, inserisci il tuo indirizzo e-mail/numero di telefono e il numero dell'ordine.

Come avviare la procedura di restituzione?

  • Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail nei campi sopra e clicca su "Start ".

  • Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire.

  • Una volta approvata la richiesta di restituzione, riceverai un'email di conferma con le linee guida per la spedizione. 

 

Quali articoli si possono restituire?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione. Affinché la restituzione venga approvata, gli articoli restituiti devono essere:
nelle condizioni originali,
non lavati e mai indossati (ovvero indossati solo per la prova),
nell'imballaggio originale. 

 Gli articoli personalizzati e/o su misura NON possono essere restituiti.

Mi verranno addebitati costi per la restituzione? 

 Non ci sono costi per la restituzione a carico del cliente.

 

Quanto tempo è necessario per ricevere il rimborso?

  • Una volta ricevuti e controllati gli articoli oggetto della restituzione, ti invieremo un'email di conferma della ricezione e l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

  • In caso di approvazione del rimborso, procederemo ad elaborarlo e verrai automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, entro 10 giorni lavorativi.